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良好的溝通和與客戶(hù)建立互相信任的關(guān)系是提供良好的客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵。在與客戶(hù)的溝通中，對(duì)客戶(hù)保持熱情和友好的態(tài)度是非常重要的。客戶(hù)需要與我們交流，當(dāng)客戶(hù)找到我們時(shí)，是希望得到重視，得到幫助和解決問(wèn)題。